שאלות ותשובות

ברוכים הבאים לעמוד שאלות נפוצות

כאן ריכזנו עבורכם את השאלות (וכמובן גם התשובות) בנושאים העיקריים הנוגעים לאופן השימוש באתר, התשלום וההתמצאות בו. ייתכן שלא כיסינו את הכל. אם יש לכם שאלה שלא מצאתם כאן, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בעמוד יצירת קשר שלנו.

היכן ניתן למצוא את ההזמנות שנעשו לנכסים שלי?
בחשבון האישי שלך תחת "הזמנות" תוכלו לראות את כל ההזמנות שבוצעו עבור הנכסים שבבעלותכם.
לחיצה על ההזמנה תפתח את כל פרטי ההזמנה, כולל מוצר מבוקש ושירותים מיוחדים (אם יתבקש על ידי המשתמש) וכן את פרטי השוכר בכדי שתוכלו ליצור איתו קשר.
כיצד ניתן להפוך ביקוש ישיר למכירות ישירות?
יש לכם אתר? נכס דיגיטלי בניהולכם? באפשרותכם להטמיע את מנוע ההזמנות שלנו באתר שלכם, כך שכל אחד יוכל להזמין מרחב ישירות מהאתר שלכם, כל זאת בלי פיתוח נוסף! רק הטמיעו את הקוד - ויש לכם מנוע הזמנות באתר.
באזור האישי תחת "כלי מכירה ישירים" ניתן להגדיר את מנועי ההזמנה הישירה ולאחר מכן להוציא את הקוד להטמעה באתרכם.
כיצד ניתן לערוך ולעדכן את הפרטים של הנכסים והמרחבים שבחשבוני?
לעדכון נכס או מרחב קיים, יש להיכנס לחשבון האישי שלכם וללחוץ על "הנכסים שלי".
לצד שם הנכס ישנו אייקון של עפרון אשר מאפשר עריכה של הנכס.
בשורה של שם המרחב ישנו כפתור בצורה של 3 נקודות - לחיצה עליו תוביל לעריכת המרחב האמור.
כיצד ניתן להוסיף נכסים ומרחבים למערכת?
על מנת להוסיף נכס,לחצו בתפריט על "פרסום מרחב". מלאו את כל הפרטים על הנכס שלכם, גודלו, השימושים האפשריים, שירותים נלווים ועוד. לאחר מכן תידרשו בהרשמה קצרה לאתר. עם סיום ההליך, תקבלו במייל את אישור ההרשמה לאתר ורישום הנכס. הנכס לא יפורסם ולא ייראה על ידי הגולשים אלא עד לאחר שיאושר על ידנו.
אני בעל נכס - כיצד אני יכול להצטרף ולהציע אותו למכירה?
על מנת לצרף את חדר הישיבות / המרחב שלכם למארקטפלייס שלנו, יש ללחוץ על "פרסום נכס" ולהתחיל את תהליך ההצטרפות הפשוט שלנו.
בתהליך יש צורך למלא את הפרטים המלאים אודות הנכס כגון שם, תיאור, כתובת, תמונות, שעות פתיחה, מחיר לשעה ומידע על המארח.
בתום התהליך אנחנו נבדוק את תקינות הפרסום, לרבות שיחה עם בעלי הנכס, ונאפשר את הצגת הנכס רק לאחר האישור הסופי.
כיצד מתבצע התשלום?
התשלום מתבצע במעמד ההזמנה.
מערכת התשלום שלנו מאובטחת וניתן לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי.

בירורים בנוגע לנושאים כספיים ניתן לשלוח לכתובת info@bookaspace.co.il
איך אוכל לדעת שחדרי הישיבות והמתחמים המוצגים באתר אכן אמתיים?
ל- Book a Space תהליך אימות מאוד קפדני ומסודר. אנו לא מציגים באתר אף רישום של מרחב או חדר ישיבות לפני שווידאנו שהמקום אכן קיים ופעיל במתכונת המוצעת. הצוות שלנו עורך רישום מסודר ומדוקדק של מנהלי ובעלי המקום וכן איש קשר המייצג את המקום מול גולשי Book a Space. כמו כן, אנו מאמתים את התמונות המוצגות וכן את השירותים המוצעים ורק לאחר שכל הפרטים נבדקו ואומתו, יוצג המרחב באתר.
איך מחפשים חדרי ישיבות ומרחבים באתר?
מאוד פשוט. בדף הבית שלנו ישנו מנוע הזמנות. כל שעליכם לעשות הוא לבחור את האזור, התאריך, השעה ומספר המשתתפים הרצויים ואחרי לחיצה על כפתור החיפוש יוצגו תוצאות החיפוש - בתצוגת תמונות או על גבי מפה
היכן ניתן לראות את כל ההזמנות שעשיתי?
באזור האישי, תחת "הזמנות" תוכלו למצוא את כל ההזמנות שביצעתם, הן מהעבר והן הזמנות חדשות. ניתן לראות את כל פרטי ההזמנה, לשנות, לבטל וליצור קשר עם המארח שלכם.
שימו לב, שינוי וביטול הזמנה תלויים בתנאי הביטול של המארח בעת ביצוע ההזמנה.
כיצד ניתן ליצור קשר עם המארחים?
יצירת קשר עם המארחים מתאפשרת דרך מערכת ההודעות שלנו. בהזמנות, לחצו על "עריכה" ואז "צרו קשר עם המארח".
איך מבצעים הזמנה?
בעמוד הנכס מוצגים כל פרטי חדר הישיבות שבחרתם, ובצד השמאלי של המסך ישנו מנוע חיפוש הכולל – תאריך ושעת האירוח, מספר משתתפים והמחיר הממוצע. יש ללחוץ על "בדיקת זמינות" כדי שהמערכת תוודא כי אכן המקום פנוי.
במידה וניתן להזמין, יתווסף למידע גם המחיר השעתי + מע"מ המדוייק לתאריך ושעת האירוח שביקשת.
בלחיצה על "הזמנה" תעברו למסך ההזמנה, שם עליכם לבצע הרשמה (על מנת להקים חשבון שיאפשר לכם גישה להזמנותיכם ואפשרות לעדכן / לשנות אותן) או באם אתם רשומים, תוכלו להיכנס לחשבונכם. כמו כן, ניתן לבחור שירותים נוספים באם המקום מציע (ארוחת בוקר, כיבוד, ציוד מיוחד וכו'). לאחר הזנת הפרטים, תעברו למערכת התשלום המאובטחת שלנו. בסיום ההזמנה תקבלו מייל אישור עם כל פרטי ההזמנה ותוכלו גם לצפות בפרטי ההזמנה או לשנותה באיזור האישי.
כיצד ניתן לעדכן את הפרטים האישיים שלי?
ניתן לעדכן את הפרטים האישיים בלחיצה על "הגדרות". תוכלו לשנות שם, טלפון, שפה ומטבע מועדפים.